תקנון תרומות ומדיניות ביטולים והחזרים

עמותת קול האדמה (להלן: "העמותה") פועלת לקידום שיקום, חיבור, משמעות וצמיחה בקרב לוחמים המתמודדים עם השלכות השירות הצבאי, באמצעות שילוב של עשייה משמעותית, טיפול מקצועי וקהילה תומכת.

התרומות המתקבלות באמצעות האתר משמשות לקידום מטרות העמותה ולמימון פעילותה בהתאם לדין.

התרומות נעשות מרצונו החופשי של התורם וללא קבלת תמורה מסחרית.

התרומות באתר מבוצעות באמצעות מערכת הסליקה Tranzila.

התורם רשאי לבחור בתרומה חד־פעמית או בתרומה חודשית מתחדשת.

לפני ביצוע התשלום יוצגו סכום התרומה, מטבע החיוב ותדירות החיוב.

3.1. בגין כל תרומה שתתקבל בעמותת קול האדמה (ע"ר 580834315) תונפק קבלה בהתאם להוראות הדין.

3.2. נכון למועד פרסום תקנון זה, העמותה אינה מחזיקה באישור לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה. לפיכך, תרומות ישירות לעמותה אינן מזכות בזיכוי מס בישראל מכוח סעיף זה.

3.3. הקבלה מהווה אסמכתה לקבלת התרומה, ואינה מהווה אישור לזכאות להטבת מס.

3.4. ביחס לתרומות מחוץ לישראל, העמותה אינה מתחייבת לזכאות להטבות מס במדינת התורם. מומלץ לתורמים לבדוק את זכאותם בהתאם לדין המקומי.

3.5. אם יתקבל בעתיד אישור לפי סעיף 46, יעודכן המידע באתר בהתאם לתוקף האישור ולהוראות הדין.

תורם רשאי להגיש בקשה לביטול תרומה חד־פעמית בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד ביצוע התרומה, באמצעות support@kolhaadama.org.

בקשה שתוגש בתקופה זו תאושר להחזר מלא, בכפוף לאימות התרומה ולכך שאין מניעה חוקית לביצוע ההחזר.

בקשות שיוגשו לאחר 14 ימים ייבחנו באופן פרטני, בהתאם לנסיבות ולשיקול דעת העמותה, בכפוף לדין.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות התורם על פי דין.

במקרה של חיוב כפול, סכום שגוי או חשד לחיוב בלתי מורשה, התורם רשאי לפנות לעמותה לבירור.

העמותה תפעל לבירור ולתיקון טעויות שאומתו.

מגבלת 14 הימים אינה שוללת זכויות הקיימות לפי דין ביחס לחיובים שגויים או בלתי מורשים.

תורם הבוחר במסלול תרומה חודשית מאשר חיוב חוזר מדי חודש בסכום שנבחר, עד להפסקת התרומה.

ניתן לבקש להפסיק את התרומה החודשית בכל עת וללא דמי ביטול, באמצעות support@kolhaadama.org.

העמותה תפעל להפסקת החיובים העתידיים בתוך שני ימי עסקים מקבלת בקשה המאפשרת את זיהוי התרומה, ובכל מקרה לא יאוחר מהמועד המחייב על פי דין.

בקשות להחזר חיובים קודמים ייבחנו בהתאם למדיניות ההחזרים.

בקשות לביטול תרומה, להחזר כספי או להפסקת תרומה חודשית יש לשלוח אל:

support@kolhaadama.org

רצוי לכלול שם מלא, דוא"ל, סכום התרומה, תאריך ומספר אסמכתה ככל שקיים.

אין לשלוח בדוא"ל מספר כרטיס אשראי מלא או קוד אבטחה.

העמותה תשתדל לאשר קבלת הפנייה בתוך שני ימי עסקים.

העמותה תשתדל למסור החלטה בבקשת החזר בתוך חמישה ימי עסקים מקבלת כל הפרטים הדרושים לבירור.

הוראת זיכוי שאושרה תועבר לספק הסליקה בתוך שבעה ימי עסקים ממועד האישור, בכפוף למועדים המחייבים על פי דין.

הזיכוי יבוצע ככל האפשר לאמצעי התשלום המקורי.

העמותה לא תגבה דמי ביטול מטעם העמותה.

העמותה רשאית לקבל תרומות מתורמים מחוץ לישראל בהתאם לאפשרויות הסליקה הזמינות.

חיובים בינלאומיים עשויים להיות כפופים להמרת מטבע ולעמלות של גורמים פיננסיים חיצוניים.

במקרה של החזר, הקבלה המקורית תבוטל או תתוקן כנדרש.

אין להשתמש בקבלה שבוטלה לצורך קבלת הטבת מס.

התשלומים מבוצעים באמצעות Tranzila.

מידע אישי יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של העמותה ולהוראות הדין.

העמותה רשאית לעדכן את התקנון. הנוסח המעודכן ומועד עדכונו יוצגו באתר.

שינוי בתקנון לא יגרע מזכויות שהתגבשו לפי דין.

עמותת קול האדמה (ע"ר 580834315)

אתר: https://kolhaadama.org

דוא"ל: support@kolhaadama.org

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל, בכפוף להוראות דין מחייבות אחרות ככל שחלות.

אין בתקנון כדי לשלול זכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.